De nombreuses entreprises pensent qu’il suffit d’ouvrir une page sur Facebook et de publier du contenu avec une certaine fréquence, pour obtenir de la visibilité et des retours économiques.
En fait, pour faire des affaires et utiliser cette plateforme comme un véritable atout pour notre entreprise, nous devons avoir une stratégie marketing solide.
Nous avons résumé dans cet article 2 étapes à suivre pour le construire efficacement, qui sont :
- identifier les objectifs;
- choisir le bon public ;
Sommaire
1 – Identifier les objectifs
La première chose à faire est de définir pourquoi nous voulons utiliser Facebook. Nous devons clarifier, surtout à nous-mêmes, si nous essayons de faire connaître notre marque, ou d’augmenter le trafic sur notre site Web, si nous voulons collecter de nouveaux prospects ou vendre plus de produits. La meilleure façon d’évaluer et de mesurer les résultats que nous obtiendrons est de décrire précisément les objectifs.
Depuis quelques temps on parle de stratégie SMART, mais que veut dire cette expression ? En pratique, un objectif SMART doit être :
- Spécifique
- Mesurable
- Atteignable
- Pertinent
Avec une limite de temps définie (basée sur le temps)
Par exemple, au lieu d’affirmer que notre objectif est généralement d’augmenter les prospects et les ventes, nous nous sommes fixés pour obtenir 50 prospects avec un coût de conversion inférieur à 5 $ d’ici la fin du mois suivant. Il s’agit d’un objectif SMART car il est spécifique, facilement mesurable et traçable, réaliste et chronométré.
2 – Choisissez le bon public
Notre stratégie marketing sur Facebook ne sert à rien si nous n’atteignons pas les bonnes personnes. Mais comment les identifier ?
En ce sens, cela peut aider à construire une audience à partir du Facebook Business Manager. Nous pouvons travailler par intérêts : nous définissons les personnes sur la base de leurs caractéristiques et intérêts qu’elles doivent avoir, de leur géolocalisation et de leur description personnelle.
Mais on peut aussi choisir de se constituer une audience personnalisée, en utilisant les différentes options qui nous sont proposées par la plateforme.
Nous avons la possibilité de sélectionner des personnes ayant déjà visité notre site internet et donc potentiellement intéressées, ou de demander à Facebook de créer une audience personnalisée à partir d’une liste d’informations de nos anciens clients comprenant nom, numéro de téléphone, et/ou adresse email.
Si, en revanche, nous ne savons pas encore quelle est notre cible, nous pouvons utiliser Facebook Audience Insights. C’est un outil qui effectue une recherche démographique sur ses abonnés sur la plateforme et qui nous permettra de commencer à créer notre audience personnalisée.
Par exemple, si notre entreprise vend des portes et fenêtres, nous pouvons écrire les noms de marques spécialisées dans le secteur des portes et fenêtres, nous nous adresserons donc avant tout à ceux qui construisent une maison, ou doivent changer les portes et fenêtres et par en remplissant les champs nécessaires, nous pourrions créer notre audience. Les informations que nous obtenons seront également utilisées pour créer du contenu utile pour les utilisateurs, ainsi que dans des promotions. Afin de Décupler vos ventes, générer de la croissance en ligne, pensez à l’agence Edana.
3. Format et contenu
Les éléments à ne pas sous-estimer, car ils constituent en fait la publicité, sont le format publicitaire utilisé et le contenu interne de celle-ci. Il est important, en effet, que ces éléments soient étudiés ad hoc pour chaque campagne, pour chaque objectif et pour chaque cible. Les questions prioritaires que vous devrez vous poser lors du choix du format et du contenu seront par exemple : quel format peut rendre mon annonce plus attractive ? Quel contenu peut être le plus utile et engageant pour ma cible ? Comment puis-je m’assurer que mon annonce est la plus efficace pour atteindre mes objectifs ?
À partir de ces questions, vous pouvez procéder au choix du format qui convient le mieux à votre cas. Sur Facebook Ads, en effet, vous aurez la possibilité de choisir entre des publicités avec image ou vidéo , des publicités en diaporama , des publicités carrousel ou des publicités avec collection .
Publicités avec image : l’image est un élément essentiel pour toute publicité sur Facebook. Sans ce composant, les publicités perdraient beaucoup en termes d’impact et n’attireraient guère l’attention des utilisateurs. Les publicités illustrées, assez basiques, sont donc composées uniquement de texte et d’image, c’est pourquoi le contenu textuel doit pouvoir attirer et persuader les internautes de cliquer sur la publicité.
Annonces avec vidéo : en insérant une vidéo dans votre annonce vous pourrez mieux engager le public, grâce au plus grand dynamisme de ce format et à la possibilité de pouvoir donner plus d’informations, concises et immédiates. Dans ce cas également, le contenu textuel a une grande importance, mais il peut trouver dans le texte un support supplémentaire pour l’efficacité totale de l’annonce.
Inserts diaporama : adaptés à tout type d’objectif, le diaporama peut être utilisé aussi bien avec les formats image que vidéo. La publicité se compose alors de plusieurs images ou vidéos, auxquelles s’ajoute le contenu textuel. Les publicités diaporama ont l’avantage d’être une alternative dynamique et interactive même si elles ne sont constituées que d’images, ce qui peut plus facilement stimuler la curiosité de l’internaute et l’amener à cliquer sur la publicité.
Annonces carrousel : Ce format est particulièrement utile si vous avez besoin d’insérer plusieurs liens au sein d’une même annonce, pour faire référence à différentes pages de votre site Web ou à différents produits, par exemple. Les publicités carrousel sont disponibles à plusieurs fins (notoriété de la marque, conversions, portée, trafic et trafic en magasin) et conviennent à de nombreuses entreprises et besoins.
Publicités avec collection : le format publicité avec collection permet, comme son nom l’indique, de créer un ensemble d’images, de vidéos ou même de diaporamas qui présentent différents produits au sein de l’offre que vous proposez au public. C’est un format particulièrement riche, particulièrement adapté aux annonceurs qui ont besoin de montrer plus de contenu ensemble, d’impliquer leur cible et de donner un aperçu plus ou moins complet de l’entreprise et des produits ou services proposés.
En plus de ces formats, vous pouvez faire de la publicité sur Facebook Ads en créant une expérience interactive possible avec des images, des vidéos ou autres. Il s’avère être un mode très intéressant et captivant pour le public mais il faut considérer qu’il n’est disponible que via les appareils mobiles.
Quant aux contenus textuels toujours présents dans chaque annonce, il est important qu’ils soutiennent la composante visuelle et graphique de l’annonce : le langage utilisé doit être proche de la cible, clair et intéressant. Un bon contenu et le bon format peuvent être la combinaison gagnante pour vos annonces !